1. Zwroty (prawo odstąpienia od umowy)

1. Klient‑konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien:
   • wypełnić formularz odstąpienia dostępny w sklepie lub przygotować własne oświadczenie,
   • wysłać je do Sprzedawcy na adres e-mail: zwroty@motozajza.pl lub listownie na adres firmy.
3. Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia, na adres Sprzedawcy: [adres firmy].
4. Zwrot płatności zostanie dokonany w ciągu 14 dni od dnia otrzymania odesłanego Towaru lub dowodu jego wysyłki.
5. Towar powinien być zwrócony w stanie nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu i kompletnym zestawie. Klient ponosi koszt odesłania Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się go pokryć. ( WRAZ Z DOWODEM ZAKUPU)

2. Reklamacje (rękojmia)

1. Sprzedawca odpowiada za wady Towaru zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru Klient powinien:
   • zgłosić reklamację niezwłocznie po jej wykryciu,
   • przesłać opis wady oraz dowód zakupu (np. faktura lub paragon) na adres e-mail: zwroty@motozajza.pl lub listownie.
3. Reklamacje są rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych od daty ich otrzymania.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację poprzez:
   • naprawę Towaru,
   • wymianę Towaru na nowy,
   • obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy, jeśli wada jest istotna i niemożliwa do usunięcia.
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki Towaru reklamowanego.